Política de envio

Na Arion Moda esforçamo-nos por oferecer-lhe uma excelente experiência de compra, acompanhada de um serviço de envio totalmente gratuito para todo o território português.

Origem dos Envios e Logística Internacional

Para lhe podermos oferecer as últimas tendências em malas de senhora com a melhor relação qualidade-preço e manter o envio gratuito, operamos segundo um modelo de distribuição centralizada. Todas as nossas encomendas são geridas, verificadas e enviadas a partir do nosso centro logístico internacional situado na Ásia.

Prazos de Processamento e Entrega

· Tempo de Processamento: Todas as encomendas são processadas de segunda a sexta-feira. Após a confirmação do pagamento, o período de preparação, controlo de qualidade e embalagem no nosso armazém é de 1 a 3 dias úteis. As encomendas realizadas durante o fim de semana começarão a ser processadas no dia útil seguinte.

· Tempo de Trânsito Estimado (Espanha): Depois de a encomenda sair do nosso centro logístico, o prazo estimado de entrega na morada do cliente em Espanha é de 8 a 12 dias úteis.

· Tempo de Trânsito Estimado (México): Depois de a encomenda sair do nosso centro logístico, o prazo estimado de entrega na morada do cliente no México é de 10 a 18 dias úteis.

·Tempo de Trânsito Estimado (Chile): Depois de a encomenda sair do nosso centro logístico, o prazo estimado de entrega na morada do cliente no Chile é de 15 a 20 dias úteis.

- Tempo de Trânsito Estimado (França): Depois de a encomenda sair do nosso centro logístico, o prazo estimado de entrega na morada do cliente em França é de 5 a 8 dias úteis.

- Tempo de Trânsito Estimado (Itália): Depois de a encomenda sair do nosso centro logístico, o prazo estimado de entrega na morada do cliente em Itália é de 6 a 9 dias úteis.

- Tempo de Trânsito Estimado (Portugal): Depois de a encomenda sair do nosso centro logístico, o prazo estimado de entrega na morada do cliente em Portugal é de 5 a 8 dias úteis.

Nota sobre períodos de elevada procura: Durante épocas de saldos, promoções especiais ou feriados internacionais, os prazos de processamento e de trânsito aduaneiro podem sofrer ligeiros atrasos alheios ao nosso controlo. Agradecemos imenso a sua paciência nestas datas.

Alterações e Cancelamentos

Como trabalhamos com um sistema automatizado de preparação de encomendas para garantir rapidez no envio internacional, não é possível efetuar cancelamentos ou alterações depois de a encomenda ter sido processada. Se precisar de alterar os dados de entrega ou pretender cancelar uma compra, contacte-nos imediatamente através de `soporte@arionmoda.com`. Se a encomenda já tiver sido processada, deverá aguardar a receção do artigo na sua morada e iniciar o processo normal de devolução.

Acompanhamento em Tempo Real

Assim que a sua encomenda for entregue à empresa de transporte, enviar-lhe-emos automaticamente um e-mail com o seu número de acompanhamento. Com este código, poderá acompanhar o estado e o progresso da sua entrega em tempo real através do nosso site ou das plataformas de transporte locais.