Política de devoluções
ARION MODA
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
TENHA EM ATENÇÃO QUE NÃO EFETUAMOS DEVOLUÇÕES GRATUITAS; APLICAM-SE
CUSTOS.
É possível devolver a minha encomenda? Sim, é possível.
Se não estiver satisfeito com os artigos que encomendou, tem a opção de os devolver no prazo
nos 30 dias seguintes à receção.
Neste caso, a encomenda deve cumprir as seguintes condições:
1. A encomenda ainda contiver todas as peças, componentes adequados e a embalagem tiver
ter chegado exatamente como o produto.
2. For evidente o manuseamento normal do produto; exclui-se a quebra devido a um manuseamento
negligente.
3. Os produtos para os quais a higiene é importante tiverem sido cuidadosamente limpos antes
antes de iniciar o processo de devolução.
4. O produto tiver sido considerado defeituoso imediatamente após a receção.
5. Temos o direito de cobrar ao cliente os custos de envio.
6. A devolução será processada no prazo de 7 dias úteis e, se as condições forem cumpridas,
a devolução será oficialmente reconhecida dentro deste período.
*Reservamo-nos o direito de recusar artigos devolvidos se suspeitarmos que os
os artigos tiverem sido usados ou danificados sem culpa nossa.
Como posso devolver a minha encomenda? Se a sua encomenda cumprir as condições acima,
deverá seguir os seguintes passos para iniciar o processo de devolução.
-Enviar um e-mail para: Support@arionmoda.com
-Certifique-se de que o e-mail contém o seguinte:
Número da encomenda
Motivo do pedido de devolução
Fotografia do produto em caso de danos
Nome + apelido do cliente
Morada do cliente
Em seguida, entraremos em contacto consigo e fornecer-lhe-emos o endereço de devolução. Nunca envie a
devolução ao remetente, enviar-lhe-emos o endereço correto após o seu pedido.
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução do produto. O
o consumidor tem o direito de livre resolução nos termos da seguinte disposição se
consumidor é uma pessoa singular que celebra uma transação jurídica para fins que não estão
predominantemente relacionados com a sua atividade comercial ou profissional:
A.
CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO
Direito de cancelamentoO prazo de cancelamento é de 14 dias a contar do dia em que você ou um terceiro por si indicado
por si que não seja o transportador tenha recebido ou aceite os últimos bens.
Dado que trabalhamos com um sistema totalmente automatizado, as encomendas são processadas
assim que são efetuadas. Por conseguinte, não podemos interromper o processo de envio até
a entrega, pelo que não é possível efetuar um reembolso aquando da receção dos bens.
Para exercer o seu direito de desistência, deve informar a Arion Moda
através de uma declaração inequívoca (por exemplo, por correio eletrónico) da sua decisão de
desistir deste contrato. A desistência fica concluída quando tivermos recebido os bens. Os
os custos da devolução dos bens ficarão a cargo do comprador.
Registo para envios em trânsito
Como os nossos produtos são enviados a partir da Ásia, poderá haver tempos de trânsito mais
mais longos, sobre os quais não temos controlo. Se os produtos já estiverem a caminho de
não é possível efetuar o cancelamento. Aguarde até ter recebido os bens e
e depois devolva-os. Naturalmente, pode informar-nos antecipadamente do seu cancelamento.
Para lhe garantirmos a devolução mais rápida possível, pedimos-lhe que nos envie uma
confirmação do envio.
Consequências da desistência Se desistir deste contrato, deveremos reembolsá-lo
todos os pagamentos que recebemos de si, com exceção dos custos de entrega
(com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo
de entrega que não seja a entrega normal mais económica por nós disponibilizada),
atraso e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebermos a
notificação da sua desistência deste contrato e da receção dos bens. Para este
reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou para a transação
original, salvo se tivermos acordado expressamente o contrário consigo; em caso algum lhe
serão cobradas taxas por este reembolso.
1.
** TODAS AS DEVOLUÇÕES SERÃO ENVIADAS PARA O NOSSO ARMAZÉM
A PARTIR DA ÁSIA, A EXPENSAS DO CLIENTE.